Vos questions

En combien de temps livrez-vous ?

Dès réception de votre commande, nous expédions votre voile depuis notre site à Millau, dans l’Aveyron. Vous recevez votre voile d’ombrage en 5 jours ouvrés.

Les retours sont-ils possible ?

Oui, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours, à compter de la date de réception du colis.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, nous utilisons le protocole SSL pour toutes les transactions. Elles sont 100% sécurisées.

En cas de question, puis-je vous contacter ?

Bien-sûr, nous adorons partager avec vous notre passion pour les belles voiles d’ombrage ! Vous pouvez nous contacter ici.

Où sont fabriquées les voiles d’ombrage ?

Nos voiles sont 100% françaises, et c’est une réelle fierté ! Notre société, basée à Millau, dans l’Aveyron, est un acteur important de la protection solaire depuis 1954.

Comment poser une voile d’ombrage ?

Très facilement ! En 3 minutes et sans aucun outil, vous aurez installé et tendu la voile. Retrouvez ici quelques instructions d’installation.

Que faire si je n’ai aucun support pour attacher les cordes de la voile ?

Vous avez la possibilité d’ajouter un mât de fixation. Ancré dans le sol, le mât spécifique pour voile EASY SAIL est design et qualitatif en aluminium anodisé. Il permet un point de fixation des voiles dans une zone où il n’existe pas d’autre point d’accroche .

Les UV sont-ils filtrés par la voile ?

Oui. La voile Easy Sail propose d’excellentes performances en filtration des UV.
Voile de couleurs, UPF40 : 97,4 % des UV filtrés
Voile blanche UPF20 : 95,9 % des UV filtrés
Norme EN 13758.

Est-ce qu’il y a une garantie ?

Oui, tous nos produits sont garantis 1 an.

La voile résiste-elle au vent ?

Oui. La voile est dotée, grâce à l’élasticité et une tension impeccable, d’une excellente résistance au vent (ce qui n’est pas en général le cas des produits classiques).

Est-ce que la toile passe à la machine à laver ?

Oui. L’entretien de nos voiles d’ombrage est très facile.

Quels traitement spécifiques a reçu la voile ?

La toile a reçu un traitement d’imputrescibilité. Ainsi, la voile d’ombrage est imperméable à l’eau et déperlante : l’eau ne s’infiltre pas et s’écoule le long de la voile.